넥슨의 ‘블루 아카이브’가 일본 시장에서 날아올랐다. 출시되고 약 1년 8개월 만에 최고 매출 순위를 경신한 것.
‘블루 아카이브’는 지난 26일, 일본 애플 앱스토어 최고 매출 2위를 기록했다. 전날 47위에서 급상승했다.
이는 대규모 업데이트 중 신규 캐릭터를 추가한 효과가 크게 반영됐다. 앞서 가을 시즌에 맞춘 운동회 콘셉트를 사전 공개해 눈길을 끌었다. 이후 실제 업데이트가 반영되자 유저들이 몰리면서 매출을 견인한 것으로 풀이된다.
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‘블루 아카이브’는 넥슨게임즈가 개발한 서브컬처 게임이다. 지난 2021년 2월 4일에 일본 시장에 먼저 출시됐다. 현지 퍼블리셔 요스타와 함께 출발해 구글과 애플 앱스토어에서 각각 4위와 8위를 기록한 바 있다. 지난 7월 16일에는 일본 출시 1년 6개월을 기념한 특별 생방송을 진행했다. 이후 업데이트 된 여름 시즌 콘셉트 업데이트로 최고 순위를 2위(앱스토어 기준)까지 끌어올린 바 있다.
웃지 못할 사고도 있었다. 이날 업데이트와 함께 시작된 이벤트 보상이 과하게 책정됐고, 이를 정정하는 과정에서 유저들의 불만이 폭증한 것. 해당 보상을 챙긴 유저와 놓친 유저의 간극이 지나치게 크게 벌어질 수 있다는 우려 때문이다. 문제가 지적되자 일본 퍼블리셔 요스타는 관련 보상을 20% 수준으로 낮추는 긴급 패치를 단행했다. 이에 유저 불만이 높아지는 등 운영에 빨간 불이 커지는 듯했다.
하지만 넥슨게임즈 김용하 PD가 사과문과 후속 대책을 발표하면서 분위기가 반전됐다. 그는 27일 새벽, 문제가 발생한 이유와 이후의 대처를 담은 사과문을 발표했다. 이에 대부분의 일본 유저는 발 빠른 대처와 확실한 보상의 만족감을 드러냈다.
이는 유저와 개발팀의 거리가 어떤 장르보다 가까운 서브컬처 게임의 특징을 보여준다. 실제로 사과문이 발표된 직후, 일본 트위터에는 넥슨게임즈의 발 빠른 대처를 칭찬하는 글이 다수 작성됐다. 또한, 실시간 트렌드에 ‘블루 아카이브’가 오르는 등 높은 관심을 받았다.
서삼광 기자 seosk@gamevu.co.kr
